Tudo indica que o futuro que a maioria de nós tentou visualizar e que o pensamento estava longe já começou. Mesmo nos melhores cenários, quem teria pensado que poderíamos pagar um almoço com nossa própria cara?
Trazendo propostas mais rápidas, seguras e dinâmicas, a tecnologia se reinventa a cada dia que passa, a fim de trazer a seu usuário final uma experiência inovadora.
Isto se aplica a ações cotidianas como o acesso a lugares limitados, a segurança de sites e aplicações, e até mesmo ao mercado financeiro.
Neste sentido, o futuro já usa as roupas do presente e está em pleno andamento, já sendo possível desenvolver aplicações para fazer o pagamento com reconhecimento facial.
O futuro já começou
A prática do pagamento através do reconhecimento facial já é uma realidade em alguns países.
No Reino Unido, nove escolas começaram a fazer pagamentos em cantinas através do reconhecimento facial, a fim de reduzir o contato das crianças durante o período pandêmico. A intenção é evitar a propagação do vírus e também acelerar o tempo do processo de compra, revela o jornal Financial Times.
Por trás dessas razões estão também as questões de segurança e privacidade, como declarado pelo instalador do sistema CRB Cunningham, a solução utilizada pela escola e as próprias escolas. A empresa também comenta que seu hardware verifica modelos de impressão facial criptografada e não faz reconhecimento facial ao vivo.
Preocupadas com a fraude de PIN, as escolas que já utilizavam leitores de impressões digitais começaram a utilizar o reconhecimento facial.
Funciona basicamente assim: o estudante escolhe a refeição que quer, fica em frente à câmera e é feito, o pedido é feito através do reconhecimento facial e o processo é agilizado.
Um estudo da Juniper Research revelou que até 2025 a tecnologia biométrica pode proteger mais de US$ 3 trilhões em pagamentos móveis, reforçando que a biometria prova ser uma grande aliada neste progresso.
Pagamento com reconhecimento facial no Brasil
Em 2017, a VISA realizou uma pesquisa em parceria com a AYTM Market Research entrevistando mais de 10.000 pessoas de vários lugares do mundo, incluindo o Brasil, para analisar a percepção dos consumidores sobre autenticação e pagamento com reconhecimento facial, para confirmar o interesse das pessoas por esta nova ferramenta.
Fazendo um resumo prático do estudo, foi possível notar que 9 em cada 10 entrevistados já estavam familiarizados com a característica biométrica. Além de 85% desses consumidores também consideravam a biometria mais rápida e 89% consideravam mais fácil do que as senhas convencionais.
Além disso, pode ser destacado que:
- Cerca de 48% reconhecem que a biometria é mais segura do que as senhas.
- 46% acreditam que através da biometria é possível anular a necessidade de lembrar várias senhas.
- A VISA aponta que 6 em cada 10 pessoas já utilizam a biometria.
- Além disso, 98% dos consumidores estão interessados em fazer uso de um ou mais recursos biométricos, incluindo fazer pagamentos via reconhecimento facial.
- Com relação ao uso da biometria para pagamentos, os dados revelam que o interesse em fazer pagamentos com impressões digitais é de 63%, seguido por 42% de reconhecimento ocular e 41% considerando fazer pagamentos com reconhecimento facial.
O que mudou depois da pandemia?
Tudo mudou a partir de 2020, de nossos hábitos à noção de segurança do usuário, aumentando a percepção otimista das pessoas quanto ao pagamento com reconhecimento facial e também outros mecanismos biométricos.
O que prova que esta é uma pesquisa feita pela Mastercard em 2021. A pesquisa revela que 93% dos entrevistados já estão considerando o uso de pagamentos sem contato , por QR CODE, e também pagamentos via reconhecimento facial e outros tipos de biometria.
Além disso, cerca de 68% demonstram entusiasmo em comprar de empresas que oferecem este tipo de pagamento moderno.
Cerca de 84% dos clientes dizem que querem liberdade para fazer suas compras como quiserem, sem ter que se preocupar em carregar sua carteira, por exemplo.
Como visto, a aceleração da aplicação desta tecnologia começa a partir da pandemia e das restrições que ela trouxe, até mesmo mudando o comportamento das pessoas em direção ao dinheiro físico e suas questões higiênicas, fazendo com que elas olhem para outras formas de pagamento.
Em um estudo realizado pelo ISVWorld, foi demonstrado que para evitar contato físico, 59% dos clientes estão dispostos a pagar taxas extras para usar soluções de pagamento biométrico.
Mas como funciona o pagamento com biometria?
Chega de cartões e dinheiro. Através da biometria qualquer pessoa pode pagar uma compra usando suas próprias características físicas.
Com a evolução da tecnologia, os tipos de reconhecimento biométrico aumentaram, assim como suas possibilidades de atender a demandas específicas.
Outros exemplos de reconhecimento biométrico são:
- reconhecimento facial.
- reconhecimento de voz.
- leitura de impressões digitais (biometria e multibiometria).
- reconhecimento da retina.
- reconhecimento da íris.
Cada ferramenta biométrica escolhida tem um tipo de mecanismo diferente, portanto o cliente deve combinar um ou dois tipos de reconhecimento biométrico para suas transações bancárias, de acordo com as possibilidades de seus negócios.
Para receber pagamentos feitos com esta combinação de biometria, basta usar o mesmo dispositivo ou aplicação. A partir daí, o pagamento com a biometria é feito e o valor da compra é transferido para a empresa, de acordo com o prazo e o método de recebimento.
As vantagens do recurso
Os benefícios dos pagamentos feitos por biometria são numerosos, como se vê no decorrer deste texto. No entanto, podemos destacar os principais:
- Aumenta a segurança, pois o principal material utilizado é o próprio corpo, deixando de lado a presença de cartões, papel-moeda e cheques, conferindo mais autenticidade à compra e deixando a transação com um único e intransferível instrumento de pagamento.
- Otimiza o tempo, pois as transações são feitas mais rapidamente, pois não requer o uso de documentos bancários ou a digitação de senhas. Como tal, é possível diminuir as filas de espera, atender mais clientes e acrescentar uma imagem mais moderna e segura ao negócio.
Esqueça as senhas, o futuro é sem senhas.
- Pode aumentar o faturamento reduzindo os custos, pois oferece mais uma opção para o cliente e também inclui compradores que não pretendem fazer a compra (não trazendo nenhum tipo de documento financeiro), mas podem decidir comprar no momento e usar o recurso de biometria.
Se a empresa precisa de mais agilidade e segurança, com a confiança de fácil implementação e qualidade de acesso, significa que chegou o momento de modernizar os meios de pagamento.
É possível desenvolver aplicativos de pagamento biométrico por meio do BioPass ID! O pacote Face SDK é uma excelente opção para adaptar esse serviço às necessidades de sua empresa.
